Antes de pensar en una avería grave, es importante saber que la mayoría de los problemas se deben a ajustes, conexiones o mecanismos de protección del sistema, y pueden resolverse fácilmente siguiendo un orden lógico de comprobación. En este artículo te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

1. Comprobar el modo de asistencia eléctrica

Este es el primer punto que debes revisar y también el más habitual.

Nivel de asistencia en el panel

El panel de instrumentos suele mostrar los siguientes modos:

0: modo sin asistencia eléctrica (el motor no entrega potencia)

1 / 2 / 3: modos de asistencia eléctrica
Cuanto mayor sea el número, mayor será la ayuda del motor

Si el panel está configurado en 0, el motor no funcionará. Esto no indica ningún fallo.
Basta con cambiar al nivel 1, 2 o 3 para que la asistencia vuelva a activarse.

2. Revisar si aparecen códigos de error en el display

Cuando el sistema detecta una anomalía, el panel puede mostrar un código de error. Los más comunes son E0, E5 y E2.

Código E0 o E5 – Error de comunicación del motor

Posibles causas:

Conector del motor mal conectado

Contacto deficiente en el conector impermeable

Cómo solucionarlo:

Apaga la bicicleta

Localiza el conector impermeable del motor

Desconéctalo y vuelve a conectarlo firmemente

Enciende la bicicleta y comprueba si el código ha desaparecido

Código E2 – Error de desconexión del freno

Posibles causas:

Cable del sensor de freno suelto

El sistema detecta el freno como activado de forma continua

Solución:

Revisa el cable de desconexión de la maneta de freno

Desconéctalo y vuelve a conectarlo correctamente

Reinicia el sistema y comprueba el estado del display

3. Comprobar el estado de la batería
Indicador de batería roja intermitente

Si el panel muestra un icono de batería rojo parpadeando, significa que:

El voltaje de la batería es demasiado bajo

El controlador ha cortado la salida del motor para proteger el sistema

En esta situación, el motor no funcionará aunque el panel esté encendido.

Solución:

Carga la batería inmediatamente

Se recomienda cargarla cuando el nivel baja del 20 %

Evita descargas profundas frecuentes, ya que reducen la vida útil de la batería

4. Comprobaciones adicionales si el problema continúa

Si tras los pasos anteriores el motor sigue sin responder, puedes realizar las siguientes verificaciones.

a. Prueba básica de funcionamiento del motor

Enciende la bicicleta

Levanta la rueda trasera de forma segura

Mantén pulsado el botón “–” del panel

Resultado:

Si la rueda gira, el motor funciona correctamente

Si la rueda no gira, puede existir un fallo en el motor o en el controlador

b. Revisión de los cables del motor

Comprueba si hay cables dañados, pellizcados o con la funda rota

Presta especial atención a la zona cercana al eje del motor

c. Comprobar los sensores en la parte inferior del cuadro

Verifica que los cables de los sensores estén bien conectados

Asegúrate de que no estén sueltos o desplazados

d. Verificar el acelerador (si está instalado)

Comprueba que el cable del acelerador esté correctamente conectado

Una mala conexión puede impedir que el motor responda

5. Cuándo contactar con el servicio técnico

Si después de realizar todas estas comprobaciones el motor sigue sin funcionar, es posible que exista:

Un fallo interno del motor

Un problema en el controlador

Un defecto en el cableado principal

En ese caso, se recomienda contactar con el servicio posventa y facilitar la siguiente información:

Modelo de la bicicleta

Código de error mostrado en el panel

Fotos o vídeo del problema

Número de pedido o factura

Conclusión

La mayoría de los problemas relacionados con el motor de una bicicleta eléctrica no son averías graves. Siguiendo un orden claro de comprobación:

Modo de asistencia

Códigos de error

Estado de la batería

Cables y sensores

es posible resolver la mayoría de incidencias sin acudir a un taller.