Politique de paiement

Modes de paiement acceptés

Bodywel accepte les modes de paiement suivants :

  • PayPal
  • Cartes de débit et de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
  • Klarna (Achetez maintenant, payez plus tard)

Note: Vous pouvez finaliser votre commande en utilisant une carte de débit ou de crédit via Paiement invité PayPal — aucun compte PayPal n'est requis.

Échecs de paiement et solutions

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, voici les erreurs courantes et comment les résoudre :

1. Échec du paiement par carte de crédit – Code 80010 : Transaction non honorée

  • Cause: Votre banque perçoit cette transaction comme risquée, souvent pour des achats internationaux.
  • Solution: Contactez votre banque émettrice de carte pour autoriser le paiement ou ajuster les limites de dépenses en ligne.

2. Échec du paiement par carte de crédit – Code 80090 : Impossible de démarrer l'authentification 3D

  • Cause: La vérification 3D Secure n'est pas activée sur votre carte.
  • Solution: Contactez votre banque pour activer la vérification 3D et terminer les étapes d'authentification.
3. Échec du paiement par carte de crédit – Code 20061 : Commande en double
  • Cause: Quitter le processus de vérification 3D et réessayer le paiement peut déclencher une transaction en double.
  • Solution: Terminez la vérification 3D comme demandé et évitez d'actualiser la page.
4. Échec du paiement PayPal
  • Cause: Bodywel ne prend pas en charge le crédit PayPal.
  • Solution: Utilisez votre solde PayPal ou une carte de débit/crédit liée pour le paiement.

Conversion du taux de change

  1. Toutes les transactions sur le site officiel de Bodywel sont traitées en euros (€).
  2. Si votre carte fonctionne dans une devise différente, votre banque peut appliquer des frais de change supplémentaires ou des frais de conversion de devises.
  3. Veuillez vérifier auprès de votre banque les éventuels frais supplémentaires et demander un remboursement si applicable.

Sécurité des paiements

Chez Bodywel, nous accordons la priorité à la sécurité de vos paiements :
✅ Transactions sécurisées : tous les paiements sont traités via PayPal, un processeur tiers de confiance.
✅ Paiement crypté : le cryptage SSL 128 bits standard du secteur protège vos données.
✅ Pas de stockage de carte : Bodywel ne stocke pas les détails de votre carte de crédit/débit, garantissant ainsi votre confidentialité.

Achetez en toute confiance chez Bodywel, sachant que vos informations de paiement sont sûres et sécurisées !