Chez Bodywel, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et sans tracas. Pour garantir une livraison rapide et sécurisée de votre commande, nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que GEL/DX/Hermes/DHL/Eurodis/UPS/DPD.
1. Délai de traitement
Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrés après réception. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la mise à jour des informations de suivi, car les transporteurs locaux peuvent subir de légers retards. Les commandes ne seront pas traitées le samedi ou le dimanche.
2. Délai de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes depuis nos entrepôts locaux au Royaume-Uni ou dans l'UE dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition à votre adresse e-mail.
3. Changement d'adresse de livraison
AUCUN FRAIS pour changer l'adresse de livraison AVANT que nous vous fournissions le numéro de suivi.
4. Suivi des commandes
Si vous êtes déjà inscrit sur Bodywel.com, vous pouvez suivre votre commande, les informations d'expédition et de manutention sur votre compte. Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site, vous pouvez suivre votre commande. ici avec votre numéro de commande et votre e-mail.
5. Détails d'expédition
La livraison est gratuite et les taxes sont exonérées sur toutes les commandes. Des frais d'expédition peuvent être facturés pour les régions éloignées et seront calculés au moment du paiement.
| Pays d'expédition | Jours de traitement estimés | Jours de transit estimés | Courrier | Frais |
| Pologne | 1 à 2 jours ouvrables | 2-3 jours ouvrables | DHL | Livraison gratuite |
| Allemagne | 1 à 2 jours ouvrables | 2-3 jours ouvrables | GEL / DHL / UPS | Livraison gratuite |
| Royaume-Uni | 1 à 2 jours ouvrables | 2-3 jours ouvrables | DX / DHL / HERMES | Livraison gratuite |
| Europe sauf Pologne et Allemagne | 1 à 2 jours ouvrables | 3 à 7 jours ouvrables | DHL / Eurodis / UPS / DPD | Livraison gratuite |
Note:
Jours de traitement : Le jour de traitement vous indique quand un colis quitte notre entrepôt.
Jours de transit : Le jour de transit correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer un produit à un client. Les dates de livraison réelles peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que les retards d'expédition, les conditions météorologiques, etc.
Restrictions d'expédition : Nous fournissons actuellement des services de vente en ligne uniquement aux pays européens, et les pays hors d'Europe ne le prennent pas en charge pour le moment.
Pour toute question d'expédition, veuillez envoyer un e-mail à info@bodywel.com.