La presente Informativa sulla privacy descrive come bodywel.com (il "Sito" o "Noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto dal Sito.
1. Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla Privacy, facciamo riferimento a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco una persona (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.
1.1 Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte:Versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
- Scopo della raccolta:Per caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
- Fonte della raccolta:Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per scopi commerciali:Condiviso con il nostro processore Shopify.
1.2 Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte:Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Scopo della raccolta:Per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta:Raccolti da te.
- Divulgazione per scopi commerciali:Condiviso con il nostro processore Shopify.
1.3 Informazioni sull'assistenza clienti
- Esempi di informazioni personali raccolte:Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Scopo della raccolta:Per fornire assistenza clienti.
- Fonte della raccolta:Raccolti da te.
- Divulgazione per scopi commerciali:Condiviso con il nostro processore Shopify.
2. Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi Dati Personali qui: Informativa sulla privacy di Shopify.
- Potremmo condividere le tue Informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
3. Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: Informativa sulla privacy di GooglePuoi anche disattivare Google Analytics qui: Disattivazione di Google Analytics.
- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione geografica).
Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo NAI.
Puoi disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:
- Facebook:Impostazioni degli annunci di Facebook
- Google:Impostazioni annunci di Google
- Bing:Impostazioni annunci Bing
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: Esclusione dal DAA.
4. Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione degli ordini, nonché per tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
5. Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
6. Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi Dati Personali per i nostri archivi, a meno che e finché non ci chiedi di cancellarli. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui di seguito.
7. Decisioni automatiche
Se sei residente nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo.
Non utilizziamo i dati dei clienti per prendere decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o comunque significativo.
Il nostro responsabile del trattamento, Shopify, utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non ha alcun effetto legale o significativo su di te. I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Lista di rifiuto temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa lista di rifiuto persiste per un numero limitato di ore.
- Lista di rifiuto temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP in lista di rifiuto. Questa lista di rifiuto persiste per un numero limitato di giorni.
8. I tuoi diritti
8.1 GDPR
Se sei residente nello SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo info@bodywel.com.
I tuoi Dati Personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: Whitepaper GDPR di Shopify.
8.2 CCPA
Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te (noto anche come "Diritto di Sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo info@bodywel.com.
Se desideri designare un agente autorizzato a inviare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bodywel.com.
9. Biscotti
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul Sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se lo visitano frequentemente.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
9.1 Cookie necessari al funzionamento del Negozio
| Nome | Funzione |
| _ab | Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione. |
| _id_sessione_sicura | Utilizzato in relazione alla navigazione all'interno di una vetrina. |
| carrello | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. |
| cart_sig | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| carrello_ts | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| gettone di pagamento | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| segreto | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| firma_cliente_sicura | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. |
| vetrina_digest | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente. |
9.2 Reporting e analisi
| Nome | Funzione |
| _consenso_di_tracciamento | Preferenze di monitoraggio. |
| _pagina di destinazione | Tieni traccia delle landing page. |
| _orig_referrer | Tieni traccia delle landing page. |
| _S | Analisi di Shopify. |
| _shopify_fs | Analisi di Shopify. |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. |
| _y | Analisi di Shopify. |
La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono dopo un periodo compreso tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.
Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, spesso disponibili nel menu "Strumenti" o "Preferenze". Ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nella guida del browser o tramite siti come Tutto sui cookie.
Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o negare il consenso a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" qui sopra.
10. Non tracciare
Si prega di notare che, poiché non esiste un'intesa univoca nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
11. Modifiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
12. Contatti
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci tramite e-mail all'indirizzo info@bodywel.com.
Si prega di notare che se si sceglie di utilizzare Klarna per i pagamenti, i dati personali saranno trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna. È possibile consultare le relative politiche sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Klarna.