La presente Informativa sulla privacy descrive come bodywel.com (il "Sito" o "Noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
1. Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, facciamo riferimento a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per maggiori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.
1.1 Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte:Versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
- Scopo della raccolta:Per caricare il Sito in modo accurato e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
- Fonte della raccolta:Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per uno scopo commerciale:Condiviso con il nostro processore Shopify.
1.2 Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte:Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Scopo della raccolta:Per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta:Raccolti da te.
- Divulgazione per uno scopo commerciale:Condiviso con il nostro processore Shopify.
1.3 Informazioni sull'assistenza clienti
- Esempi di informazioni personali raccolte:Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Scopo della raccolta:Per fornire assistenza clienti.
- Fonte della raccolta:Raccolti da te.
- Divulgazione per uno scopo commerciale:Condiviso con il nostro processore Shopify.
2. Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e a rispettare i nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali qui: Informativa sulla privacy di Shopify.
- Potremmo condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
3. Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: Informativa sulla privacy di GooglePuoi anche disattivare Google Analytics qui: Disattivazione di Google Analytics.
- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo NAI.
Puoi disattivare la pubblicità mirata:
- Pagina Facebook:Impostazioni annunci di Facebook
- Google:Impostazioni annunci Google
- Italiano:Impostazioni annunci Bing
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: Opt-out DAA.
4. Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione degli ordini, nonché per tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
5. Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
6. Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi a meno che e finché non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
7. Decisioni automatiche
Se sei residente nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo.
Non utilizziamo i dati dei clienti per prendere decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o comunque significativo.
Il nostro processore, Shopify, utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non ha un effetto legale o altrimenti significativo su di te. I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Elenco di negazione temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questo elenco di negazione persiste per un numero limitato di ore.
- Lista di rifiuto temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP nella lista di rifiuto. Questa lista di rifiuto persiste per un numero limitato di giorni.
8. I tuoi diritti
8.1 GDPR
Se sei un residente dello SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo info@bodywel.com.
Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: Whitepaper GDPR di Shopify.
8.2 Informativa sulla privacy
Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te (anche note come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo info@bodywel.com.
Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bodywel.com.
9. Biscotti
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito Web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul Sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio, se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
9.1 Cookie necessari al funzionamento dello Store
| Nome | Funzione |
| _ab | Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione. |
| _id_sessione_sicura | Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina. |
| carrello | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. |
| carrello_firma | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| carrello_ts | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| gettone di pagamento | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| segreto | Utilizzato in relazione al pagamento. |
| firma_sicura_del_cliente | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. |
| vetrina_digest | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente. |
9.2 Segnalazione e analisi
| Nome | Funzione |
| _consenso_di_tracciamento | Preferenze di tracciamento. |
| _pagina di destinazione | Tieni traccia delle landing page. |
| _orig_riferimento | Tieni traccia delle landing page. |
| _S | Analisi di Shopify. |
| _shopify_fs | Analisi di Shopify. |
| _negozio_di_shopify | Analisi di Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. |
| _e | Analisi di Shopify. |
La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano finché non smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano finché non scadono o non vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.
Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito Web potrebbero non essere più completamente accessibili.
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Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.
10. Non tracciare
Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
11. Modifiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
12. Contatto
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@bodywel.com.
Si prega di notare che se si sceglie di utilizzare Klarna per il pagamento, le Informazioni personali saranno elaborate in base alle norme sulla privacy di Klarna. È possibile consultare le loro pratiche sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Klarna.